viernes, 3 de junio de 2011

PÓLIZA DE MANTENIMIENTO SIN REFACCIONES “CONTRATO”

El contrato de Mantenimiento Correctivo y Preventivo a Equipo de Computo consiste en:
a) Llevar a efecto primeramente un inventario realizando él diagnostico de cada uno de los equipos y periféricos. (El cual le ayudara a administrar sus equipos).
b) Servicio de 2 mantenimientos preventivos al año, cada 6 meses, de acuerdo a las condiciones en el cual se encuentre trabajando el equipo, previo acuerdo con el CLIENTE
c) Servicio de transportación gratuito de su equipo al laboratorio o a sus instalaciones sin costo ningún adicional, en caso de que no se pueda resolver el problema en el domicilio del cliente.
d) Servicio de mano de obra (Sin Costo) que el cliente requiera en cambio de REFACCIONES. (Discos duros, memorias, floppys, tarjetas, consumibles como cartuchos, tóner, papel, cintas, baterías de no-break, todo para sus equipos Etc.)
e) Respaldos de información
f) Soporte a usuarios, vía telefónica y remota o a través de vista personalizada.
g) Soporte de configuración en red y compartimiento de recursos y propiedades de equipos. Así como de Actualización Instalación y configuración de Intranet o del Internet de la RED
h) Soporte de Windows XP, Vista o Windows 7 y también Office 2007 y 2010
i) Instalación y actualización de Software y Licencias
j) Apoyo básicos en Open Office, Office, Windows, correo electrónico, e Internet.
h) Detección y eliminación de virus, troyanos, espías, malware, escaneo y limpieza completa de su sistema detectando y eliminado cualquier programa mal intencionado
i) Resolución de conflictos de conectividad en caso de que algún equipo no entre a Internet, o tenga problemas de conectividad ya sea a las impresoras, documentos compartidos, correo electrónico, etc., nos encargamos de que quede funcionando.